SINAIS DE ESG NAS PRÁTICAS DE MARKETING: UM OLHAR ENTRE DIFERENTES SETORES

INTRODUÇÃO: Nos últimos anos, a crescente preocupação com questões ambientais, sociais e de governança (ESG) tem influenciado significativamente o comportamento de consumidores e empresas. Marcas têm incorporado sinais e mensagens relacionadas a práticas sustentáveis, responsabilidade social e transparência de gestão em suas embalagens, campanhas e descrições de produtos. Esses sinais, que podem incluir selos, certificações, declarações de compromisso ambiental e narrativas sobre impacto social, buscam diferenciar o produto no mercado e conquistar consumidores cada vez mais atentos ao impacto de suas escolhas. No entanto, ainda é necessário compreender como esses sinais afetam a percepção de valor, a confiança e a decisão de compra. OBJETIVOS: O objetivo do trabalho foi mapear alguns modelos de uso de selos e destaques de comunicação em embalagens de produtos de consumo. MATERIAIS E MÉTODO: O estudo adotou a técnica de observação participante em três mercados localizados na região metropolitana de Curitiba. As visitas ocorreram em dias e horários distintos, buscando captar diferentes fluxos de consumidores e estratégias de exposição de produtos. Foram analisadas mais de 10 categorias distintas, incluindo alimentos, bebidas, produtos de higiene pessoal, limpeza doméstica e cuidados infantis. Em cada categoria, foram catalogados os produtos que apresentavam sinais de ESG, como selos de certificação (ex.: orgânico, carbono neutro), mensagens de compromisso ambiental ou social, e informações de governança. Os registros foram feitos por meio de anotações e registros fotográficos, permitindo posterior categorização e análise qualitativa das ocorrências. RESULTADOS: Os resultados indicaram que produtos com sinais de ESG estavam presentes em todas as categorias observadas. Entre as embalagens analisadas, todas apresentavam algum tipo de certificação ou mensagem relacionada à sustentabilidade. Observou-se que marcas líderes de mercado utilizam com maior frequência selos reconhecidos internacionalmente, enquanto marcas menores tendem a adotar mensagens mais genéricas sobre compromisso ambiental ou social. A disposição dos produtos nas gôndolas também sugeriu que itens com certificações eram posicionados em locais de maior visibilidade. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O uso de sinais de ESG em produtos de consumo mostrou-se uma prática consolidada em diversas categorias no varejo da região metropolitana de Curitiba. A presença consistente desses sinais indica uma estratégia de posicionamento voltada para consumidores atentos às questões socioambientais. Entretanto, a predominância de mensagens genéricas em marcas menores pode limitar o impacto na confiança do consumidor, reforçando a importância de certificações reconhecidas e verificáveis. A observação participante se mostrou eficaz para identificar padrões de comunicação e exposição, fornecendo subsídios para estudos futuros sobre a relação entre esses sinais e o comportamento de compra.

PALAVRAS-CHAVE: Esg; Selos; Embalagens; .