COMO EVITAR COMPARTILHAMENTO DE FAKE NEWS DE DENGUE PELA DISFLUÊNCIA

INTRODUÇÃO: As redes sociais permitem a rápida disseminação de informações, verdadeiras e falsas, sobre a dengue, tornando essencial entender como a motivação para eWOM e a repetição de manchetes influenciam seu compartilhamento. Isto pois, os indivíduos podem decidir compartilhar informações por diversos motivos e, estão constantemente em contato com notícias, algumas falsas, que são encontradas repetidamente nas redes sociais. OBJETIVOS: Este estudo avaliou como a motivação para compartilhar e a repetição de manchetes influenciam o comportamento de disseminação e a percepção de veracidade de notícias sobre dengue, em um cenário de fake news de saúde sobre a Dengue. MATERIAIS E MÉTODO: Em experimento realizado por um survey online via a plataforma Qualtrics, foram coletadas 108 respostas de adultos. Um grupo de respondentes viu postagens com conteúdo verdadeiro sobre a dengue de forma repetida, enquanto o outro viu conteúdos falsos sobre a dengue de forma repetida. Foi mensurada a intenção de compartilhamento, a percepção de verdade e facilidade de compreensão de manchetes verdadeiras e falsas. RESULTADOS: Os resultados mostram que a motivação prévia para fazer boca-a-boca eletrônico (eWOM) foi o principal fator de compartilhamento. A repetição do tipo de informação aumentou o compartilhamento, mas, a repetição não alterou a percepção de veracidade. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Ainda que a repetição tenha aumentado o compartilhamento, isto deve ter sido apenas um efeito de “maior exposição” e “maior oportunidade” de compartilhar, não afetando a percepção de facilidade/dificuldade (fluência/disfluência). Desta forma recomenda-se, para estudos futuros, fortalecer a manipulação de disfluência, assim como estender o período de exposição e diversificar a amostra para evitar vieses.

PALAVRAS-CHAVE: Fake news; Ewom; Disfluência; Dengue; Motivação.